今年以来，蓬莱区残联着眼群众评残办证所需所盼，坚持优化评残服务和严把评残标准两手抓，着力打造程序更简化、服务更优化、标准更透明的残疾人证核发新模式，全面提升群众办证便捷度和体验感。
一、在政策落实上坚持线上宣传和线下宣传相结合，让办证服务更透明。
线上在全区各村（社区）张贴政策宣传二维码，在蓬莱残疾人之家、蓬莱志愿助残工作群和各村（社区）微信群定期推送残疾人证核发和惠残政策；线下依托入户走访和各村（社区）残疾评定公示栏张贴政策明白纸，并依托村（社区）残协对新增重残和脱贫享受政策人口做好一对一政策宣传，确保应知尽知；同时坚持多部门数据共享，主动筛查疑似符合残疾标准但未办证人员，变“人找政策”为“政策找人”。
二、在受理申请上坚持帮办代办和线上申请相结合，让办证服务更便捷。
在镇街服务窗口受理申请的基础上，继续将申请窗口下移至村（社区），依托村（社区）残协开展帮办代办，同时开展线上申请宣传推广，加大对相关工作人员培训力度，提升线上服务水平，逐步实现申请环节免跑腿。今年以来结合持证残疾人基本状况调查，组织开展残疾人证核发培训镇街层面22人，村（社区）层面506人。
展开剩余56%三、在残疾评定上坚持现场入户和线上评定相结合，让办证服务更暖心。
在蓬莱人民医院、中医医院和心理康复医院设立残疾评定处，现场为群众提供残疾评定和免费拍照一站式服务，评残全程只需跑评定机构一次。今年以来累计为1196名残疾人提供残疾评定和免费拍照服务；入户评定由以往根据申请情况不定期入户调整为每月开展一轮入户评定，办理周期基本实现与现场评定同步。今年以来累计开展入户评定236人；针对蓬莱户籍在外人员，通过查阅规范完整的医学检查资料和视频连线开通线上评定，为6名在外残疾人及时办理了残疾人证。
四、在证件发放上坚持帮办代办和邮寄到户相结合，让办证服务更高效。
发证环节依托镇街残联和村（社区）残协逐级领取及时发放到户，同时结合邮寄发放，实现送证上门。今年以来，通过帮办代办领取发放到户残疾人证760余个，通过邮寄上门残疾人证34个。
五、在标准严格上坚持内部约束和群众监督相结合，让办证服务更规范。
聚焦残联动态核查和群众反馈问题，一方面着力加强内部监督，对区镇两级残联系统工作人员和残疾评定医生进行纪律约束，逐人签署承诺书，每年进行本人及亲属持证备案；同时在全区506个村（社区）醒目位置设置残疾评定公示栏，每月对残疾评定结果进行公示，畅通举报渠道，广泛发动群众举报违规评残办证问题，对举报问题建立完善的受理机制，确保违规办证情况得到有效解决。
来源｜蓬莱区残联
编辑｜张泽慧
审核｜刘焕秀
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